Cómo saber si están espiando el celular y qué puedes hacer

El espionaje de los móviles o celulares y la vigilancia digital son preocupaciones cada vez más presentes. Sin embargo, identificar las señales e indicios a tiempo puede ayudarte a proteger tu privacidad. Algunos de los indicios de que alguien está supervisando tu dispositivo son el consumo alto de la batería, una actividad irregular cuando el móvil está en reposo o que haya aplicaciones o actividades desconocidas.

En esta guía, veremos cómo identificar las señales de espionaje en el móvil o celular, tanto en Android como en iOS, a través de códigos de diagnóstico que permiten comprobar la configuración del desvío de llamadas. Además, explicaremos cómo eliminar el spyware y cómo proteger el teléfono contra futuras amenazas. Tras revisar la guía al completo, sabrás cómo detectar, confirmar y responder con eficacia a cualquier intento de control o vigilancia.

Señales de que pueden estar espiando el móvil

Si tu dispositivo está en peligro, quizá notes un comportamiento extraño que va más allá de pequeños fallos o errores. Estas son algunas de las señales clave en las que deberías fijarte:

• Consumo alto y extraño de la batería o sobrecarga: El spyware suele ejecutarse en segundo plano, lo cual agota la batería y provoca que el teléfono se caliente, incluso si no lo usas. Otra señal de alerta pueden ser la ralentización o el retardo al pasar de una aplicación a otra.
• Consumo repentino de los datos sin motivo: Si notas picos o subidas repentinas en el uso de los datos y no sabes a qué se deben, podría haber aplicaciones de vigilancia enviando tus datos a otras entidades.
• Comportamientos extraños en reposo: Si el teléfono se ilumina, se reinicia solo o hace ruidos sin que interactúes con él, podría ser una respuesta a comandos remotos.
• Tiempo de apagado excesivo o con retardo: Los teléfonos que son víctimas de la supervisión o vigilancia pueden tardar más de lo normal en apagarse debido a que los procesos ocultos de los spyware no se detienen.
• Aplicaciones o iconos desconocidos: Las aplicaciones nuevas que no recuerdes haber instalado pueden ser spyware aparentando ser herramientas inofensivas. Por eso, te sugerimos revisar las aplicaciones instaladas, sobre todo si tu dispositivo se empieza a ralentizar de repente.
• Mensajes de texto raros con símbolos o números: Los mensajes repletos de caracteres aleatorios pueden ser, en realidad, comandos enviados por el spyware para controlar el dispositivo en remoto.
• Aplicaciones o páginas web sospechosas: Si las páginas habituales no cargan bien o te redirigen a webs extrañas, quizá estén manipulando la señal o interceptando tus datos.
• Activación de la cámara o el micrófono por sí solos: Si se activa la luz de la cámara o el micrófono sin tu permiso, podría deberse a que alguien esté usando estas herramientas para espiarte.

Cómo saber si están espiando el teléfono

Notar un comportamiento extraño por sí solo no es suficiente para determinar que te están espiando el móvil o celular. Sin embargo, puedes usar algunas herramientas simples integradas en Android y iPhone para intentar comprender qué hay detrás de esa actividad inusual y detectar cualquier spyware que pudiera ocultarse en el dispositivo.

1. Revisa la configuración del desvío de llamadas

El desvío de llamadas redirige las llamadas entrantes a otro número. Los atacantes podría usar spyware o el acceso físico al dispositivo para configurar el desvío de llamadas sin que lo sepas. A partir de ahí, podrían recibir tus llamadas en un dispositivo que controlen ellos.

Si el desvío de llamadas está activo y no lo has configurado, quizá sea porque te vigilan.

En Android

Hemos aplicado los siguientes pasos en un teléfono Xiaomi con la versión más reciente de HyperOS, aunque el proceso debería ser similar en casi cualquier dispositivo Android. Esto es válido para todas las guías de Android incluidas en este artículo.

1. Abre la aplicación Phone (Teléfono).
   
2. Ve a Settings (Ajustes).
   
3. Selecciona Calling accounts (Cuentas de llamada).
   
4. Pulsa en Call-forwarding settings (Ajustes de desvío de llamadas).
   
5. Revisa los números listados y elimina los que no reconozcas.
   

En iPhone

1. Ve a Settings (Ajustes) y luego a Apps.
   
2. Busca Phone (Teléfono).
   
3. Pulsa en Call Forwarding (Desvío de llamadas).
   
4. Si aparece un número desconocido, toggle Call Forwarding off (desactiva Desvío de llamadas).
   

Más información: Las vulnerabilidades relacionadas con el roaming o el Sistema de señalización por canal común n.º 7 o SS7 (un conjunto de protocolos de señalización telefónica) también se pueden vulnerar para conseguir el desvío de llamadas sin el consentimiento del usuario. Los atacantes pueden escuchar las llamadas del teléfono de la víctima, interceptar sus mensajes SMS y rastrear su ubicación. Estos métodos no provocan señales de actividad maliciosas en el teléfono afectado. En cualquier caso, estos ataques son poco comunes y requieren un equipo o hardware especial.

2. Utiliza códigos de diagnóstico MMI

Los códigos de Interfaz Hombre-Máquina (Man-Machine Interface o MMI) pueden servirte para buscar ajustes ocultos de desvíos de llamadas.

• Marca *#21# para saber si tus llamadas, mensajes de texto o datos se están redirigiendo. Este código comprueba el estado del desvío de llamadas incondicional en la mayoría de los Sistemas globales para las comunicaciones móviles (GSM por sus siglas en inglés).
  
• Marca *#62# para saber adónde se envían tus llamadas cuando no se puede contactar con el teléfono (por ejemplo, al estar fuera de cobertura).
  

Si alguno de los códigos muestra que las llamadas se desvían a números desconocidos, podría ser una señal de actividad sospechosa, aunque no implica que estén espiando el teléfono. De hecho, algunos proveedores de servicios de telefonía móvil utilizan el desvío de llamadas para los buzones de voz y otros servicios legítimos. Por eso, siempre deberías verificar el número con tu proveedor.

3. Analiza el dispositivo en busca de spyware o malware

El spyware suele ocultarse en procesos en segundo plano o en aplicaciones falsas. Así pues, haz un análisis de seguridad completo para detectar y eliminar estas posibles amenazas.

En el caso de Android, puedes usar Google Play Protect para examinar las aplicaciones instaladas e identificar comportamientos dañinos. Google Play Protect analiza todas las aplicaciones del dispositivo (sea cual sea la fuente) y te avisa y elimina las que causen problemas. Abre la aplicación Google Play Store, pulsa en el icono de tu perfil, toca en Play Protect y, después, en Scan (Analizar).

Por su parte, es más difícil infectar un iPhone, a menos que hayas hecho el jailbreak al dispositivo. El jailbreak abre más brechas que pueden aprovechar los ciberdelincuentes para instalar software malintencionado.

Más información: Echa un vistazo a nuestras guías completas sobre el spyware y el malware.

4. Revisa los permisos concedidos a las aplicaciones desconocidas

El spyware —e incluso las aplicaciones legítimas— suelen solicitar más permisos de acceso de los que necesitan. Con el paso del tiempo, quizá termines concediendo permisos sin ser consciente de los peligros. Así pues, las aplicaciones podrían grabar audio, rastrear tu ubicación o usar la cámara.

En Android

1. Ve a Settings (Ajustes) y toca en Permissions (Permisos). Puedes escribir el nombre del ajuste en la barra de búsqueda para encontrarlo de forma rápida.
   
2. Revisa categorías como Microphone (Micrófono), Camera (Cámara) y Location (Ubicación) y revoke access (retira el acceso) a las aplicaciones que no necesiten estas funciones.
   

Más información: Si quieres ver más consejos de privacidad, descubre qué ajustes de Android deberías desactivar.

En iPhone

1. Abre Settings (Ajustes) y entra en Privacy & Security (Privacidad y seguridad).
   
2. Accede a Location Services (Localización) o bien desplázate hasta llegar a opciones como Microphone (Micrófono) o Camera (Cámara) para ver qué aplicaciones tienen acceso a ellas.
   
3. Toggle permissions off (Desactiva los permisos) de las aplicaciones que no utilices o en las que no confíes.

Revisar este tipo de permisos te ayuda a identificar aplicaciones que no deberían tenerlos. Además, si eliminas los accesos innecesarios, se limita la cantidad de datos que pueden recopilar las aplicaciones y se reducen las posibilidades de que te vigilen.

Cómo evitar que te espíen el teléfono

Si sospechas que alguien podrían estar espiándote, tienes varias opciones.

1. Reinicia el teléfono en modo seguro

El modo seguro es una herramienta de diagnóstico que deshabilita temporalmente todas las aplicaciones externas y solo ejecuta las propias del sistema, es decir, las que vienen de fábrica en el teléfono. De esta forma, es más fácil detectar comportamientos sospechosos propios del spyware o de cualquier otro software peligroso.

Si el teléfono comienza a comportarse de forma natural al usar el modo seguro (no se sobrecarga, no se agota la batería rápidamente, etc.), es muy probable que alguna de las aplicaciones que hayas instalado sea la culpable. Una vez que salgas del modo seguro, podrás desinstalar las aplicaciones sospechosas una por una hasta resolver el problema.

Pasos para reiniciar Android en modo seguro

1. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que el menú de opciones de encendido aparezca.
2. Toca y mantén pulsada la opción de apagado. En un momento, aparecerá la opción de Reiniciar en modo seguro.
3. Pulsa en OK. El teléfono se reiniciará en modo seguro.
4. En este modo, comprueba si los comportamientos sospechosos han desaparecido.
5. Puedes salir del modo seguro con solo iniciar el teléfono con normalidad.

Nota: En algunos dispositivos, el modo seguro se muestra manteniendo pulsado el botón del volumen mientras se inicia el teléfono. En otros casos, los métodos varían. Por eso, te sugerimos consultar la página de asistencia del fabricante si no aparece la opción.

Pasos para reiniciar iPhone en modo seguro

Los iPhone no tienen un modo seguro nativo en los dispositivos sin jailbreak. Aun así, puedes limitar la actividad en segundo plano para reducir las posibilidades de que haya aplicaciones ocultas ejecutándose sin que lo sepas.

1. Abre Settings (Ajustes) y entra en General (General).
   
2. Selecciona Background App Refresh (Actualización en segundo plano).
   
3. Para desactivarla en el caso de aplicaciones concretas, desliza el interruptor a la posición de desactivado en cada aplicación. Si prefieres deshabilitar la opción por completo, toca de nuevo en Background App Refresh (Actualización en segundo plano) y luego en Off (No).
   

Si notas que el rendimiento mejora al desactivar la actualización en segundo plano (o si desparecen los síntomas), es posible que una de tus aplicaciones haya estado actuando en segundo plano de forma malintencionada.

2. Restablece el dispositivo a los valores predeterminados si es necesario

Si el spyware o el malware persisten tras probar los métodos anteriores, puedes restaurar el dispositivo a los valores de fábrica o predeterminados para devolverlo a un estado limpio y seguro, ya que se eliminarían los datos y las aplicaciones externas. Pero antes, te recomendamos hacer una copia de seguridad de los archivos importantes, ya que la restauración del dispositivo elimina todo el contenido.

En Android

1. Ve a Settings (Ajustes).
2. Después, pulsa en About phone (Sistema y actualización).
   
3. Desliza hacia abajo y toca en Factory reset (Restablecer teléfono).
   
4. Luego pulsa en la opción Erase all data (Borrar todos los datos).
   
5. Confirma la acción y espera a que se complete la restauración.

En iPhone

1. Entra en Settings (Ajustes) y luego en General (General). Pulsa en Transfer or Reset iPhone (Transferir o Restablecer iPhone).
   
2. Toca en la opción Erase All Content and Settings (Borrar contenido y ajustes).
   
3. Escribe el código de acceso o tu ID de Apple si te lo solicita el dispositivo y confirma la restauración.

3. Elimina las aplicaciones y los archivos sospechosos

Comprueba si hay aplicaciones que no recuerdes haber instalado, sobre todo si tienen un icono o nombre genérico. Para eliminarlas, mantén pulsado el icono de la aplicación y luego toca en Remove App (Eliminar app) o en el botón equivalente que aparezca. Aunque quizá algunos teléfonos Android no tengan la opción de desinstalar en este menú, deberías tener acceso a la configuración de la aplicación desde ahí mismo y poder eliminarla del dispositivo.

Más información: Si quieres más ayuda para eliminar aplicaciones peligrosas, mira cómo eliminar malware en Android.

4. Mantén el software del teléfono actualizado

Las actualizaciones de software habituales son una de las formas más fáciles y eficaces de protegerse ante el spyware. De hecho, las actualizaciones frecuentes corrigen problemas de seguridad que podrían usarse para instalar o utilizar aplicaciones de vigilancia en remoto.

En Android

1. Entra en Settings (Ajustes) y luego en About phone (Sistema y actualización).
2. Toca en Firmware version (Versión del software).
   
3. Desplázate hacia abajo y pulsa en Check for updates (Buscar actualizaciones). Si hay alguna disponible, pulsa en Download update (Descargar actualización).
   

En iPhone

1. Entra en Settings (Ajustes) y luego en General (General).
2. Después, toca en Software Update (Actualizaciones de software).
   
3. Si hay alguna actualización pendiente, pulsa en Update Now (Actualizar ahora).
   

5. Informa del problema a tu proveedor de servicios de telefonía móvil o a las autoridades

Si detectas indicios de que te están espiando el celular o móvil, quizá deberías hacer lo siguiente:

• Contacta con tu proveedor e informa de actividad sospechosa. Pídeles que revisen tu línea por si hay anomalías.
• De hecho, la vigilancia no autorizada es un delito en muchas jurisdicciones. Además, puedes presentar las pruebas que tengas ante las autoridades, como los registros de llamadas, los ajustes del desvío de llamadas, e incluso capturas de pantalla, y solicitar que lo investiguen.

Cómo evitar que te espíen el celular o móvil

Una vez que hayas protegido el teléfono, es importante tomar medidas para reducir los riesgos de nuevos intentos de espionaje o de infección por spyware.

Evita descargar aplicaciones de fuentes desconocidas

Una de las formas más comunes de inyectar spyware en los teléfonos es mediante aplicaciones descargadas de fuentes externas. Las páginas de terceros suelen alojar aplicaciones que parecen legítimas, pero que ocultan malware o herramientas de seguimiento.

Estas webs, a diferencia de Google Play Store o Apple App Store, no realizan comprobaciones de seguridad rigurosas para filtrar el software peligroso. Además, aplicaciones que parecen seguras, como algunos juegos o utilidades gratis, pueden contener spyware. Así pues, para mantener tu seguridad, te recomendamos que descargues siempre de las tiendas de aplicaciones oficiales y que revises quién es el desarrollador, cuál es la valoración de la aplicación y qué permisos requiere antes de instalarla.

Más información: Los anuncios sospechosos en Internet pueden engañarte para que instales aplicaciones maliciosas. Por eso, te sugerimos que leas nuestra guía sobre cómo evitar los anuncios emergentes en Android.

Utiliza un antivirus, una VPN o un antispyware

Si instalas una aplicación de seguridad móvil de confianza, dispondrás de una de las herramientas más eficaces para detectar y bloquear el spyware antes de que provoque daños en el dispositivo. Estas aplicaciones analizan el dispositivo en tiempo real y marcan los archivos sospechosos, los enlaces peligrosos y el malware oculto.

Asimismo, muchas incluyen funciones como la navegación segura, el bloqueo de llamadas y la eliminación automática de amenazas. Todo ello aumenta la seguridad más allá de la protección integrada del teléfono.

Si quieres proteger aún más tu privacidad, sobre todo al usar una red wifi pública, te recomendamos utilizar una red privada virtual (VPN por sus siglas en inglés) como ExpressVPN. Esta VPN cifra el tráfico de tu conexión a Internet, lo cual evita que cualquiera pueda interceptar tus datos o seguir tu actividad en la red, incluso si se conecta a la misma red.

Más información: Te animamos a que leas nuestra guía definitiva de seguridad móvil para iPhone y Android.

Desactiva el Bluetooth y la ubicación cuando no los utilices

En ocasiones, los atacantes pueden aprovechar tanto el Bluetooth como el GPS para rastrear tus movimientos o conectarse a tu dispositivo sin tu permiso. Así pues, desactívalos cuando no los uses para reducir las posibilidades de que haya accesos no autorizados.

• En Android: Entra en el Quick Settings (menú Ajustes rápidos) para desactivar el Bluetooth y la Location (Ubicación).
  
• En iPhone: Puedes desactivar el Bluetooth en el Control Center (Centro de control).
  

Nota: Para desactivar la ubicación en iOS, ve a Settings (Ajustes) > Privacy & Security (Privacidad y seguridad) > Location Services (Ubicación)y ahí podrás deshabilitarla.