Come capire se il tuo telefono è sotto controllo e cosa fare

Le intercettazioni telefoniche e la sorveglianza digitale sono motivo di crescente preoccupazione, ma individuare tempestivamente i segnali di allarme può aiutare a proteggere la tua privacy. Un rapido esaurimento della batteria, attività irregolari in modalità standby o app e attività sconosciute potrebbero indicare che qualcuno sta monitorando il tuo dispositivo.

In questa guida spiegheremo come identificare i segni di intercettazioni telefoniche sia su Android che su iPhone, dall'utilizzo dei codici diagnostici alla verifica delle impostazioni di inoltro delle chiamate. Impererai anche come rimuovere potenziali spyware e come proteggere il tuo telefono da minacce future. Alla fine della guida, saprai come rilevare, confermare e rispondere efficacemente a possibili forme di sorveglianza.

Segnali che indicano che il tuo telefono potrebbe essere sotto controllo

Se il tuo dispositivo è stato compromesso, potresti notare comportamenti anomali che vanno oltre i normali malfunzionamenti. Di seguito sono riportati alcuni segnali chiave a cui prestare attenzione:

• Consumo anomalo della batteria o surriscaldamento: lo spyware spesso opera in background, consumando la batteria e causando il surriscaldamento del telefono, anche quando non lo stai utilizzando. Il rallentamento del dispositivo o il ritardo nel passaggio da un'applicazione all'altra possono rappresentare un altro segnale di allarme.
• Picchi inspiegabili nell’utilizzo dei dati: se riscontri picchi improvvisi nell'utilizzo dei dati che non possono essere attribuiti alla tua attività, è possibile che siano causati da applicazioni di sorveglianza che stanno inviando le tue informazioni a terzi.
• Comportamento anomalo in modalità standby: se il tuo telefono si accende, si riavvia autonomamente o emette suoni senza alcun input, potrebbe essere in risposta a comandi remoti.
• Tempi di spegnimento ritardati o prolungati: i telefoni sotto sorveglianza possono impiegare più tempo a spegnersi a causa di processi spyware nascosti che non riescono a interrompersi.
• App o icone sconosciute: le nuove app che non ricordi di aver installato potrebbero essere spyware mascherati da strumenti innocui. Controlla regolarmente le app installate, soprattutto se il tuo dispositivo dovesse rallentare improvvisamente.
• Messaggi di testo insoliti contenenti simboli o numeri: i messaggi pieni di caratteri casuali potrebbero essere comandi inviati da spyware nel tentativo di controllare a distanza il tuo dispositivo.
• Siti web o app che sembrano sospetti: se pagine familiari non si caricano correttamente o reindirizzano a siti sconosciuti, potresti avere a che fare con manomissione del segnale o intercettazione dei dati.
• Attivazione spontanea della videocamera o del microfono: se la spia della videocamera o il microfono si accendono senza il tuo consenso, è possibile che qualcuno stia utilizzando questa funzionalità per spiarti.

Come verificare se il tuo telefono è sotto controllo

Notare un comportamento insolito non implica necessariamente che il tuo telefono sia sotto controllo. Tuttavia, è possibile utilizzare alcuni semplici strumenti integrati in Android e iPhone per comprendere le cause di tale attività insolita e individuare eventuali spyware che potrebbero essere nascosti nel tuo dispositivo.

1. Verifica le impostazioni di inoltro delle chiamate

Il trasferimento di chiamata devia le chiamate in arrivo verso un altro numero. Gli aggressori potrebbero utilizzare spyware o accedere fisicamente al tuo dispositivo per impostare il trasferimento di chiamata a tua insaputa. In questo modo, possono ricevere le tue chiamate su un dispositivo da loro controllato.

Se il trasferimento di chiamata è attivo e non è stato configurato da te, potrebbe indicare una situazione di sorveglianza.

Su Android

Tutti i passaggi seguenti sono illustrati su un telefono Xiaomi con l'ultima versione di HyperOS, ma la procedura dovrebbe essere simile sulla maggior parte dei dispositivi Android. Questo vale per tutte le guide Android contenute in questo articolo.

1. Apri l’app Phone (Telefono).
   
2. Vai su Settings (Impostazioni).
   
3. Scegli Calling accounts (Account di chiamata).
   
4. Seleziona Call-forwarding settings (Impostazioni di inoltro delle chiamate).
   
5. Esamina i numeri elencati e rimuovi quelli che non riconosci.

Su iPhone

1. Apri Settings (Impostazioni) e vai su Apps (App).
   
2. Cerca Phone (Telefono).
   
3. Seleziona Call Forwarding (Inoltro chiamate).
   
4. Se viene visualizzato un numero che non riconosci, toggle Call Forwarding off (disattiva l’Inoltro delle chiamate).
   

Scopri di più: anche le vulnerabilità relative al roaming e/o alla rete SS7 (Signalling System No. 7, un insieme di protocolli di segnalazione telefonica) possono essere sfruttate per inoltrare le chiamate senza consenso. Gli aggressori possono ascoltare le telefonate delle vittime, intercettare i loro SMS e tracciare la loro posizione. Questi metodi non causano alcun sintomo di attività dannosa sul telefono interessato. Tuttavia, tali attacchi sono rari, poiché richiedono hardware specializzato.

2. Utilizza i codici diagnostici MMI

I codici Man-Machine Interface (MMI) possono assisterti nel verificare la presenza di impostazioni nascoste di reindirizzamento delle chiamate.

• Componi il codice *#21# per verificare se le tue chiamate, i tuoi SMS o i tuoi dati vengono inoltrati. Questo codice controlla lo stato dell'inoltro incondizionato delle chiamate sulla maggior parte delle reti GSM (Global System for Mobile Communications).
  
• Componi *#62# per verificare dove vengono inoltrate le tue chiamate quando il tuo telefono non è raggiungibile (ad esempio, quando è spento o fuori copertura).
  

Se uno dei due codici rivela un inoltro verso numeri che non riconosci, potrebbe indicare un'attività sospetta, anche se ciò non significa necessariamente che il tuo telefono sia sotto controllo. Alcuni operatori utilizzano l'inoltro delle chiamate per la segreteria telefonica o altri servizi legittimi, pertanto verifica sempre il numero con il tuo provider.

3. Esegui una scansione del dispositivo alla ricerca di spyware o malware

Lo spyware spesso si nasconde nei processi in background o nelle app camuffate. Eseguire una scansione di sicurezza completa può aiutarti a individuare e rimuovere tali minacce.

Su Android, è possibile utilizzare Google Play Protect per eseguire la scansione delle app installate e verificare la presenza di comportamenti potenzialmente dannosi. Google Play Protect esegue la scansione di tutte le app presenti su un dispositivo (indipendentemente dalla fonte) e può avvisarti o rimuovere quelle problematiche. Apri l’app di Google Play Store, tocca l’icona del tuo profilo, seleziona Play Protect, e clicca Scan (Scannerizza).

Per quanto riguarda gli iPhone, è più difficile infettarli, a meno che non hai effettuato il jailbreak del tuo dispositivo. Il jailbreak apre ulteriori vulnerabilità che i criminali informatici possono sfruttare per installare un software dannoso.

Scopri di più: consulta le nostre guide dettagliate su spyware e malware.

4. Verifica le autorizzazioni concesse alle applicazioni sconosciute

Gli spyware e persino le app legittime spesso richiedono più accessi di quelli effettivamente necessari. Nel corso del tempo, è possibile che si concedano autorizzazioni senza rendersi conto dei rischi, consentendo alle app di registrare l'audio, tracciare la tua posizione o utilizzare la tua fotocamera.

Su Android

1. Apri Settings (Impostazioni) e seleziona Permissions (Autorizzazioni). Puoi digitare il nome nella barra di ricercar per individuarlo più velocemente.
   
2. Esamina le categorie quali Microphone (Microfono), Camera (Fotocamera), e Location (Posizione). Revoke access (Revoca l’accesso) for alle applicazioni che non necessitano tali funzionalità.
   

Scopri di più: per ulteriori suggerimenti sulla privacy, verifica quali impostazioni Android disattivare.

Su iPhone

1. Apri Settings (Impostazioni) e vai a Privacy & Security (Privacy e sicurezza).
   
2. Seleziona Location Services (Servizi di localizzazione)o scorri verso il basso fino alle impostazioni relative a Microphone (Microfono) e Camera (Fotocamera) per verificare quali applicazioni dispongono di accesso.
   
3. Toggle permissions off (Disattiva le autorizzazioni) per le applicazioni che non utilizzi o di cui non ti fidi.

Esaminare queste autorizzazioni ti consente di individuare le app che non dovrebbero disporre di tale controllo. La rimozione degli accessi non necessari limita la quantità di dati che qualsiasi app può raccogliere e riduce la possibilità di sorveglianza nascosta.

Come impedire a qualcuno di intercettare le chiamate sul tuo telefono

Se sospetti di essere sotto sorveglianza, puoi adottare alcune misure per fermarla.

1. Riavvia il tuo telefono in modalità provvisoria

La modalità provvisoria è uno strumento diagnostico che disattiva temporaneamente tutte le app di terze parti ed esegue solo le app di sistema fornite con il telefono. Ciò consente di verificare più facilmente se un comportamento anomalo è causato da spyware o altro software dannoso.

Se il tuo telefono improvvisamente funziona correttamente in modalità provvisoria (senza surriscaldamento, consumo eccessivo della batteria, ecc.), è probabile che il problema sia causato da una delle app installate. Dopo aver uscito dalla modalità provvisoria, disinstalla le app sospette una alla volta fino a risolvere il problema.

Procedura per il riavvio in modalità provvisoria su Android

1. Tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzato il menu delle opzioni di alimentazione.
2. Tocca e tieni premuta l’opzione Spegni; dopo qualche istante, dovrebbe apparire un messaggio del tipo Riavvia in modalità provvisoria.
3. Tocca OK. Il tuo telefono si riavvierà in modalità provvisoria.
4. In modalità provvisoria, verifica se i comportamenti anomali sono stati risolti.
5. Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia il telefono normalmente.

Nota: su alcuni dispositivi, la modalità provvisoria viene attivata tenendo premuto un pulsante del volume durante l'avvio o tramite altri metodi alternativi. Se l'opzione non è disponibile, si consiglia di consultare l'assistenza del produttore.

Procedura per il riavvio in modalità provvisoria su iPhone

Gli iPhone non offrono una modalità provvisoria nativa sui dispositivi non-jailbroken. Tuttavia è possibile limitare l’attività in background per ridurre la possibilità che app nascoste vengano eseguite in modo impercettibile:

1. Apri Settings (Impostazioni) e vai su General (Generali).
   
2. Seleziona Background App Refresh (Aggiorna app in background).
   
3. Per disattivarlo per app specifiche, disattiva l’interruttore accanto a ciascuna app. Per disattivarlo completamente, tocca nuovamente Background App Refresh (Aggiorna app in background) e seleziona Off (No).
   

Se la disattivazione dell'aggiornamento in background comporta un miglioramento delle prestazioni (o l'eliminazione dei sintomi), ciò potrebbe indicare che una delle app potrebbe aver agito in modo anomalo in background.

2. Se necessario, esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se lo spyware o il software dannoso persistono dopo aver provato altri metodi, un ripristino delle impostazioni di fabbrica riporterà il dispositivo al suo stato originale, rimuovendo le app e i dati di terze parti. Tuttavia, è consigliabile eseguire prima un backup dei tuoi file importanti, poiché questo processo eliminerà tutto ciò che è presente sul tuo dispositivo.

Su Android

1. Apri Settings (Impostazioni).
2. Vai su About phone (Informazioni telefono).
   
3. Scorri verso il basso e seleziona Factory reset (Ripristino impostazioni di fabbrica).
   
4. Seleziona l’opzione Erase all data (Cancella tutti i dati).
   
5. Conferma la scelta e attendi il completamento del ripristino.

Su iPhone

1. Apri Settings (Impostazioni) e vai su General (Generali). Seleziona Transfer or Reset iPhone (Trasferisci o inizializza il dispositivo).
   
2. Tocca l’opzione Erase All Content and Settings (Inizializza contenuto e impostazioni).
   
3. Inserisci il tuo codice di accesso o Apple ID se richiesto, poi conferma il ripristino.

3. Elimina le applicazioni e i file sospetti

Individua le applicazioni che non ti ricorda di aver installato, in particolare quelle con icone o nomi generici. Per farlo, tieni premuta l'icona dell'applicazione, quindi seleziona Remove App (Rimuovi applicazione) o un pulsante equivalente. Alcuni telefoni Android potrebbero non disporre di un'opzione di disinstallazione in questo menu, ma dovresti comunque essere in grado di accedere alle impostazioni dell'applicazione da qui e rimuoverla dal tuo dispositivo.

Scopri di più: per ulteriore assistenza nella rimozione di applicazioni dannose, consulta come rimuovere il malware su Android.

4. Mantieni aggiornato il software del telefono

Gli aggiornamenti regolari del software rappresentano una delle difese più semplici ma efficaci contro lo spyware. Gli aggiornamenti spesso risolvono le vulnerabilità di sicurezza che gli aggressori sfruttano per installare o utilizzare app di sorveglianza da remoto.

Su Android

1. Apri Settings (Impostazioni) e vai su About phone (Informazioni telefono).
2. Seleziona la firmware version (versione del firmware).
   
3. Scorri verso il basso e seleziona Check for updates (Verifica aggiornamenti). Se disponibile, clicca Download update (Scarica aggiornamento).
   

Su iPhone

1. Apri Settings (Impostazioni) e vai su General (Generali).
2. Seleziona l’opzione Software Update (Aggiornamento software).
   
3. Se è disponibile un aggiornamento, tocca Update Now (Aggiorna ora).
   

5. Segnala il problema al tuo operatore telefonico e alle forze dell’ordine

Se noti segnali che indicano che il tuo telefono potrebbe essere sotto controllo, si consiglia di prendere in considerazione le seguenti misure:

• Contatta il tuo operatore di telefonia mobile e segnala il comportamento sospetto. Richiedi loro di verificare la presenza di eventuali anomalie sulla tua linea.
• In molte giurisdizioni, la sorveglianza non autorizzata costituisce un reato penale. Fornisci alle forze dell'ordine le prove in tuo possesso, quali registri delle chiamate, impostazioni di inoltro o screenshot, e di richiedi di approfondire le indagini.

Come proteggere il tuo telefono da eventuali intercettazioni future

Una volta che hai protetto il telefono, adottare misure preventive contribuisce a ridurre il rischio di future intercettazioni o infezioni da spyware.

Evita il download di applicazioni da fonti non ufficiali

Uno dei modi più comuni in cui lo spyware si insinua nei telefoni è attraverso le app scaricate al di fuori degli app store affidabili. I siti web di terze parti spesso ospitano app che sembrano legittime ma che in realtà contengono malware o strumenti di tracciamento.

A differenza del Google Play Store o dell'App Store di Apple, questi siti generalmente non effettuano rigorosi controlli di sicurezza che filtrano il software dannoso. Anche le app che sembrano innocue, come i giochi gratuiti o le utilità, potrebbero nascondere uno spyware. Per garantire la sicurezza, scarica sempre dagli app store ufficiali e verifica lo sviluppatore, le valutazioni delle app e le autorizzazioni prima di installare qualsiasi novità.

Scopri di più: gli annunci pubblicitari sospetti online potrebbero indurti a installare app dannose. Leggi la nostra guida dettagliata su come bloccare gli annunci pop-up su Android.

Utilizza applicazioni antivirus, anti-spyware e VPN

L'installazione di un'affidabile app di sicurezza mobile rappresenta uno dei metodi più efficaci per individuare e bloccare lo spyware prima che possa causare danni. Queste app eseguono la scansione del tuo dispositivo in tempo reale, segnalando file sospetti, collegamenti non sicuri e malware nascosto.

Molte includono anche funzionalità come la navigazione sicura, il blocco delle chiamate e la rimozione automatica delle minacce, aggiungendo un ulteriore livello di difesa oltre alle protezioni integrate nel tuo telefono.

Per una maggiore protezione della privacy, soprattutto quando utilizzi una rete Wi-Fi pubblica, si consiglia di utilizzare una rete privata virtuale (VPN) affidabile come ExpressVPN. Questa crittografa il tuo traffico Internet, impedendo a terzi di intercettare i tuoi dati o tracciare la tua attività online, anche se possono accedere alla stessa rete.

Scopri di più: consulta la nostra guida completa alla sicurezza mobile per dispositivi iPhone e Android.

Disattiva il Bluetooth e la localizzazione quando non in uso

Il Bluetooth e il GPS possono talvolta essere utilizzati per tracciare i tuoi spostamenti o connettersi al tuo dispositivo senza autorizzazione. Disattivali quando non li utilizzi per ridurre il rischio di accessi indesiderati.

• Su Android: utilizza il Quick Settings (menu  Impostazioni Rapide) per disattivare Bluetooth e Location (Localizzazione).
  
• Su iPhone: puoi disattivare il Bluetooth dal Control Center (Centro di controllo).
  

Nota: per disattivare i servizi di localizzazione su iOS, vai su Settings (Impostazioni) > Privacy & Security (Privacy e sicurezza) > Location Services (Localizzazione)e disattivali da lì.