Que faire en cas de piratage sur les réseaux sociaux ?

Votre photo de profil a été remplacée par un NFT de singe ? Votre biographie annonce que vous offrez des iPhone gratuits ? Votre mère vient de vous appeler pour vous demander si vous avez réellement gagné 10 000 € en pratiquant le dropshipping ? Mauvaise nouvelle : votre compte a été piraté. Bonne nouvelle : vous pouvez y remédier.

Passons en revue les mesures à prendre, que vous soyez toujours connecté ou que votre compte soit complètement verrouillé.

Les signes indiquant que votre compte de réseau social a été piraté

Dans la situation décrite ci-dessus, il est pratiquement impossible de ne pas remarquer les signes d’un piratage. Dans d’autres cas, les signes peuvent toutefois être plus subtils, comme lorsqu’un ami vous interroge sur un message étrange que vous ne vous souvenez pas avoir envoyé.

La reconnaissance rapide de ces indices peut vous aider à agir sans tarder et à minimiser les dommages potentiels :

• Publications ou messages suspects : si votre compte partage du contenu dont vous n’êtes pas l’auteur, qu’il s’agisse de liens indésirables, de messages étranges ou de publications que vous ne reconnaissez pas, il y a fort à parier qu’une autre personne y a accès.
• Alertes de connexion depuis des endroits inconnus : vous recevez des notifications de connexion depuis des endroits où vous ne vous êtes jamais rendu ? Cela pourrait indiquer que quelqu’un a piraté votre compte.
• Des amis font état d’activités suspectes : si des amis ou des abonnés vous signalent des messages ou des publications étranges provenant de votre compte, prenez cela au sérieux. Les cybercriminels utilisent souvent des comptes compromis afin de diffuser du contenu malveillant.
• Modifications des informations de votre compte : vous constatez des modifications de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone ou des informations de votre profil dont vous n’êtes pas l’auteur ? Les modifications non autorisées sont un signe évident de piratage.
• Nouvelles applications ou autorisations : vous remarquez que des applications que vous ne connaissez pas sont connectées à votre compte ou que de nouvelles autorisations ont été accordées ? Des personnes malveillantes ont peut-être associé des applications tierces à votre compte afin de conserver leur accès.
• Ralentissement des performances de l’appareil : une baisse soudaine des performances de votre appareil peut indiquer la présence d’un logiciel malveillant fonctionnant en arrière-plan, éventuellement lié à un compte compromis.
• Activité inhabituelle sur votre compte : vérifiez les journaux d’activité de votre compte. Si vous constatez des actions ou des connexions qui vous semblent suspectes, nous vous recommandons de mener une enquête plus approfondie.

En restant vigilant face à ces signes, vous pourrez détecter rapidement tout accès non autorisé. Si vous identifiez l’un d’entre eux, il est essentiel de prendre immédiatement des mesures afin de sécuriser votre compte.

Mesures à prendre immédiatement en cas de piratage de votre compte

Prendre conscience que votre compte de réseau social a été piraté est déstabilisant, mais une réaction rapide peut limiter les dégâts, vous aider à protéger vos informations et vous permettre de récupérer l’accès à votre compte.

Si vous pouvez encore vous connecter, commencez par là. Si l’accès à votre compte est verrouillé, vous pouvez encore prendre certaines mesures pour en reprendre le contrôle.

Si vous avez toujours accès à votre compte

• Modifiez immédiatement votre mot de passe : choisissez un mot de passe complexe, inédit et ne réutilisez pas celui d’un autre site. Si vous avez utilisé le même mot de passe ailleurs, modifiez-le également.
• Déconnectez-vous de tous vos appareils : la plupart des plateformes de réseaux sociaux vous permettent de consulter et de gérer les appareils sur lesquels votre compte est connecté. Utilisez cette fonctionnalité pour déconnecter l’ensemble de vos appareils. Cela mettra fin à toutes les sessions non désirées et garantira que personne d’autre ne restera connecté à votre compte après l’intrusion.
• Vérifiez les paramètres de votre compte : recherchez toute modification apportée à votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ou vos options de récupération. Si des informations ont été mises à jour sans intervention de votre part, rectifiez-les immédiatement.
• Informez vos contacts : si un message suspect a été envoyé depuis votre compte, prévenez vos amis ou vos abonnés afin qu’ils ne soient pas victimes d’une tentative d’escroquerie.

Si l’accès à votre compte est verrouillé

Ne plus avoir accès à votre compte de réseau social peut être inquiétant. Voici quelques conseils pour tenter de récupérer votre accès :

• Commencez par suivre la procédure de récupération de compte de la plateforme concernée : la plupart des réseaux sociaux proposent une option « Mot de passe oublié ? » ou « Besoin d’aide ? » sur leur page de connexion. Utilisez-la pour lancer la procédure de récupération de votre compte.
• Consultez votre boîte de réception pour trouver les liens de récupération : cherchez les courriels de récupération envoyés par la plateforme (n’oubliez pas de vérifier votre dossier « Spam »). Ils contiennent souvent un lien ou un code vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. Une fois l’accès à votre compte récupéré, suivez les étapes ci-dessus pour le sécuriser.
• Si les tentatives de récupération échouent, signalez le problème : contactez l’assistance de la plateforme et fournissez toutes les informations susceptibles de faciliter la vérification de votre identité.

Mesures de sécurité à long terme pour protéger vos comptes de réseaux sociaux

La récupération de votre compte n’est qu’un début. Ces gestes simples peuvent vous aider à le protéger durablement.

Utilisez des mots de passe complexes et uniques (et mettez-les régulièrement à jour)

La réutilisation du même mot de passe pour plusieurs comptes facilite la tâche des cybercriminels. Choisissez des mots de passe longs et originaux, composés d’une combinaison de caractères, et évitez toutes les formules qui pourraient être faciles à deviner. Un gestionnaire de mots de passe, tel que celui inclus dans chaque abonnement ExpressVPN, vous permet de garder une trace de vos mots de passe et facilite considérablement leur mise à jour.

Prenez garde aux tentatives d’hameçonnage et de fraude

Toutes les menaces ne paraissent pas nécessairement suspectes. Des individus malveillants se font souvent passer pour des amis, des marques ou des membres de l’assistance d’un service afin de vous inciter à cliquer sur des liens douteux. Si un élément vous semble louche, ne vous précipitez pas ; vérifiez bien avant de cliquer ou de partager quoi que ce soit.

Renforcez vos paramètres de confidentialité

Vos comptes de réseaux sociaux pourraient révéler plus d’informations sur vous que vous ne le pensez. Prenez quelques minutes pour vérifier qui peut consulter vos publications, vous mentionner ou vous rechercher. Des paramètres plus stricts limitent la quantité d’informations accessibles et les personnes susceptibles de les utiliser à votre détriment.

Activez l’authentification à deux facteurs (2FA) sur toutes les plateformes

L’authentification à deux facteurs ajoute une étape supplémentaire lors de la connexion, et cette étape peut dissuader les personnes malintentionnées. La plupart des plateformes proposent cette fonctionnalité, et une fois activée, elle contribue grandement à la sécurité de votre compte.

Surveillez régulièrement vos comptes afin de détecter toute activité suspecte

Restez attentif à tout ce qui sort de l’ordinaire, comme des publications suspectes, des alertes de connexion ou des modifications dont vous n’êtes pas à l’origine. Plus vous les détectez tôt, plus il est facile d’y remédier. Une vérification rapide de temps en temps peut s’avérer très efficace.

Pour renforcer la protection de vos comptes et de vos activités en ligne, envisagez d’utiliser un VPN. Un VPN fiable, comme ExpressVPN, peut vous permettre de sécuriser vos données, en particulier lorsque vous utilisez un point d’accès Wi-Fi public ou un réseau non sécurisé.